Preguntas frecuentes

Nuestro objetivo es responder a sus preguntas más frecuentes sobre compras de forma clara y concisa.
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Procesamiento de pedidos y envío

¿Cuánto tiempo después de realizar mi pedido se enviará?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Entrega y puntualidad

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Métodos de pago

Admitimos los siguientes métodos de pago para garantizar una experiencia de compra fluida y segura:

Devoluciones y cambios

¿Puedo devolver un artículo?
¿Puedo cambiar un artículo?
¿Cómo puedo postularme?

Explicación de reembolsos y tarifas

¿Cómo se procesa un reembolso?
¿Qué gastos se descontarán del reembolso?
¿Qué pasa si el producto es defectuoso?

Preguntas relacionadas con el producto

¿Qué productos no son elegibles para devolución o cambio?
¿Qué debo hacer si encuentro un problema con el producto después de recibirlo?

Información del contacto

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